Felszólítás után bocsánatkérés
Díjhátralékot követelt a Dégáz
Ajánlja a cikket?
| 2006-07-26 |
Illyés Szabolcs
Több száz
ügyfelének, többek között Ferencszállás, Klárafalva és Szentes
lakóinak postaládájába juttatott el fals fizetési felszólító levelet
a Dégáz hétfőn. A fenyegető sorok nagy riadalmat okoztak. A
polgármesterek a szolgáltató elmarasztalását kezdeményezik, a
fogyasztóvédelem mellett a versenyhivatalnak is jelentik az esetet.
Klárafalván még a polgármesteri hivatalnak
is jutott a fizetési felszólításból (A nagyításhoz kattintson
a képre!)
A ferencszállási Galamb
Sándornét hétfőn felszólította a Dégáz, hogy sürgősen fizesse be
díjhátralékát. A levélben mellékelték a több ezer forintos csekket.
A Galamb család rendszeresen fizeti számláit, így értetlenül
olvasták a fenyegető üzenetet.
– Nagyon megijedtem, hogy egy
korábban kiküldött gázszámla elkerülte a figyelmemet, és rögtön le
is ellenőriztem, de nem találtam be nem fizetett szelvényt. A
levélben ötnapos befizetési határidőt szabtak, egyben jelezték,
utána már kamatot számítanak fel. Tudom, hogy ilyen esetben akár el
is zárhatják a gázt. Így azonnal felhívtam a megadott telefonszámot,
ahol közölték: még nem küldték el azt a számlát, aminek a
befizetésére felszólítottak, de ezt hamarosan pótolják, így a
figyelmeztetés tárgytalan – fogalmazott Galamb Sándorné. Az asszony
a szomszédait is megkérdezte. Hamar kiderült: ők is mind ugyanígy
jártak. Egy idős néni majdnem rosszul lett, amikor a felszólítást
kézbe vette.
A szentesieket is
felszólították
A szentesi Kertvárosba is
jutott a felszólító levelekből. Dobos Andrásné elmondta:
fizetési felszólítást kaptak arra hivatkozva, hogy július
10-éig nem egyenlítették ki a tartozásukat. Méltatlannak
találják a szolgáltató levelét, mert ebben a hónapban nem is
kaptak csekket, csak egyből a felszólítást, hogy öt napon
belül rendezzék az adósságukat.
–
Felbolydult az egész település, hiszen a gázárak körüli feszültség
miatt most különösen érzékenyek az emberek – mondta Domokos István
ferencszállási polgármester. A faluban négyszázan kaptak levelet a
Dégáztól, de Domokos úgy értesült, hogy más településre is jutott
belőle.
A polgármester elmondta, hogy telefonon érdeklődtek
a gázszolgáltatónál, ahol közölték velük: valószínűleg tévedés
történt. Én nem hagyom ennyiben az ügyet – hangsúlyozta Domokos
István –, hiszen lehet, hogy több ezer fogyasztót ijesztettek meg,
ezért a megyei fogyasztóvédelmi hivatalhoz
fordultam.
Klárafalván még a polgármesteri hivatalnak is
jutott felszólító levél – tudtuk meg Fekete Józseftől. A hivatalnak
több mint 192 ezer forintos díjhátralékot postáztak. A falu
polgármestere elmondta: nemcsak a fogyasztóvédelemnek, de a
versenyhivatalnak is jelenti az ügyet.
A szolgáltató elismerte, hogy
hibázott
– Bár a Dégáz a számítógépes
rendszerében elkészítette, technikai problémák miatt mégsem
nyomtatta ki június végén a számlákat, így ezeket nem is
postázhatták – mondta lapunk érdeklődésére Nagy Julianna, a
szolgáltató cég kommunikációs főmunkatársa. Mivel a komputer
postázottnak értékelte a számlákat, miután nem fizettek a
fogyasztók, kiállította a felszólító leveleket is, ezek
jutottak el hétfőn az érintettekhez. A társaság elnézést kér a
kellemetlenségekért, és amint lehet, postázza az elmaradt
számlákat, valamint hivatalosan is értesíti fogyasztóit a
felszólító levelek
érvénytelenségéről.